“FLIR紅外熱像儀為我們公司開啟了創(chuàng)新歷程，現(xiàn)已成為我們設(shè)備的標配，我們無法想象沒有了它該如何開展工作”Termite Solutions所有者Mal Brewer表示。坐落在澳大利亞昆士蘭的Termite Solutions，成立于1996年，專業(yè)從事白蟻檢測與防治業(yè)務(wù)，自2005年開始采用FLIR紅外熱像儀。

房主的夢魘

襲擊房屋的白蟻幾乎是唯一藏在暗處、需要維持非常獨特環(huán)境需求的物種。Mal Brewer解釋道：“當白蟻進入蟻穴，它們使居住的洞穴迅速濕潤并主動調(diào)節(jié)溫度，F(xiàn)LIR紅外熱像儀專為檢測這種溫差而設(shè)計，例如，F(xiàn)LIR E系列具有合適的分辨率和測溫范圍，能夠檢測到非常細小的溫差，而白蟻需要調(diào)節(jié)溫度和濕度，使得利用紅外成像技術(shù)進行早期檢測成為可能?！?/span>

藏在暗處的白蟻

根據(jù)大氣狀況，在冬季暖和時和夏季、春季、秋季涼爽時會出現(xiàn)白蟻大批出沒的情況。在許多類型的房屋中，白蟻會襲擊看不見的墻構(gòu)架，并且會維持數(shù)月而不被發(fā)現(xiàn)，造成極大的結(jié)構(gòu)破壞。澳大利亞人每年花費數(shù)百萬美元處理白蟻和維修白蟻造成的損壞。它們是房主最可怕的噩夢，因此在白蟻清晰可見很久之前就發(fā)現(xiàn)白蟻能為房主節(jié)省多達數(shù)千美元的開銷。熱成像技術(shù)的優(yōu)勢顯而易見。

探索紅外世界

“早在2004年，我聽說熱成像技術(shù)被幾個州際害蟲檢查員用于檢測白蟻，因此我與他們中的幾個人通了電話。當時的經(jīng)營者沒有資質(zhì)，他們有時會使用熱像儀，基本是為了在競爭中獲得營銷優(yōu)勢，”Mal解釋道?！拔矣?005年購買了第一臺熱像儀，很快就證實我不但獲得了營銷優(yōu)勢，而且熱像儀對我而言實際上是無價的檢測和診斷工具。我們能檢測出其他檢查員無法看到或視而不見的白蟻問題?！?/span>

借助熱成像技術(shù)在一棵大樹中發(fā)現(xiàn)的白蟻巢

“我購買首臺FLIR紅外熱像儀的財政支出很快得以收回。我發(fā)現(xiàn)客戶對我們投資最新技術(shù)的專業(yè)精神心存感激，并且我們一開始使用熱像儀，報價的接受率就明顯升高。Mal稱：“從一開始我就意識到FLIR紅外熱像儀將會給我的公司帶來的潛在價值。”

讓客戶參與其中

“我們總是嘗試在檢測之初就讓客戶參與其中，向他們展示使用熱成像技術(shù)獲得的視覺優(yōu)勢，我們的口頭禪是‘如果未借助紅外成像技術(shù)，你看到的只是冰山一角’。我們的客戶通常要求我們帶著熱像儀執(zhí)行年度檢查。他們對不使用熱像儀進行的檢測感到不滿意，這確保我們無需重復(fù)工作?！?/span>

Termite Solutions還將熱成像技術(shù)用于狀態(tài)監(jiān)測，將現(xiàn)在的圖像與之前拍攝的圖像進行對比。Mal表示：“我在辦公電腦上使用FLIR Professional Reporter和FLIR Tools軟件，在我的iPad和智能手機上分別使用FLIR Viewer和FLIR Tools。報告軟件功能全面，提供的大量教學(xué)視頻協(xié)助我從軟件獲得最佳結(jié)果。最終報告看起來很棒，我們甚至可以在作業(yè)現(xiàn)場利用蘋果或安卓設(shè)備直接將圖像通過電子郵件發(fā)送給客戶。”

Termite Solutions還發(fā)現(xiàn)，在為州際或國外客戶檢查投資性房地產(chǎn)時FLIR紅外熱像儀的Wi-Fi功能尤其強大?！皥D像可以保存至熱像儀，上傳到云端或直接通過電子郵件發(fā)送給客戶。這使我們能夠向業(yè)主輕而易舉地解釋實際情況，即便客戶可能遠在數(shù)千公里之外，”Mal說道。

培訓(xùn)是關(guān)鍵

Mal Brewer發(fā)現(xiàn)FLIR紅外熱像儀非常易于使用，僅需經(jīng)過一些基本培訓(xùn)即可上手使用。Mal稱：“如果您將熱像儀用于商業(yè)用途，那么很有必要接受培訓(xùn)，學(xué)會如何解讀圖像和在報告中正確描述圖像。一知半解是十分危險的，會造成您錯誤判讀圖像，這種情況常見于缺乏經(jīng)驗或未經(jīng)培訓(xùn)的操作者。我極力推薦考慮購買熱像儀的人士也要參加培訓(xùn)?！?/span>

Mal Brewer于2004年在墨爾本大學(xué)修完了1級熱成像課程，幾年后學(xué)習了專為害蟲防治經(jīng)理開設(shè)的墨爾本大學(xué)FLIR課程，并于2013年參加了建筑科學(xué)熱成像課程。Termite Solutions的所有技術(shù)人員都已參加FLIR課程，接受了熱像儀使用和創(chuàng)建熱成像報告方面的培訓(xùn)。

熱成像優(yōu)勢

害蟲檢查員需要用到的工具包括：手電筒、雙目鏡、螺紋攻和濕度計。Mal總結(jié)道：“我們使用手電筒尋找受損部位；使用螺紋攻檢查木材，查看結(jié)構(gòu)整體性或木材中的軟點；但是借助熱成像技術(shù)，我們能夠檢測出由白蟻、漏水、水分問題、嚙齒動物或隔熱層異常引起的細小溫度差異。FLIR紅外熱像儀可以檢測到較低等級的白蟻侵擾，通常遠早于肉眼能夠發(fā)現(xiàn)白蟻或通過螺紋攻和濕度計的傳統(tǒng)方式檢測到白蟻?！?/span>
熱像儀使檢查員能夠快速掃描建筑物，掃描檢查員無法企及的區(qū)域，如高高在上的天花板。Termite Solutions的每位檢查員每天最多可檢查5座房屋?！笆褂肍LIR紅外熱像儀，我們能夠快速掃描建筑物的大片區(qū)域并且可靠性要比以前高得多，”Mal說道。

Thermite Solutions自2005年以來一共購買了4臺FLIR紅外熱像儀——FLIR B2、FLIR E300、FLIR E60Bx和FLIR E8，所有熱像儀仍在使用中且狀況良好。Mal最喜歡的熱像儀是FLIR E60Bx，由于其分辨率高，能夠記錄數(shù)字圖像、熱圖像和視頻。

“我們的客戶發(fā)現(xiàn)MSX®技術(shù)確實有助于更好地理解報告圖像；FLIR紅外熱像儀持久耐用，性能可靠，視頻傳輸速度快，分辨率高，電池續(xù)航強，圖像清晰、易于下載且在報告中顯示效果出色，”Mal稱。
熱成像技術(shù)有助于拓寬業(yè)務(wù)面Mal表示：“在害蟲檢測期間，我們經(jīng)常通過紅外熱像儀發(fā)現(xiàn)維修問題；有時，我們在檢測期間會發(fā)現(xiàn)建筑存在可能導(dǎo)致嚴重后果的電氣問題?！?/span>

如今，Termite Solutions不僅提供害蟲檢測服務(wù)，還提供建筑檢測服務(wù)，診斷建筑故障，包括淋浴器和屋頂漏水、水分和防水問題以及隔熱層異常現(xiàn)象。

實現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶雙贏

使用紅外熱像儀不僅有助于Thermite Solutions節(jié)省作業(yè)時間——間接節(jié)省了客戶時間，而且能通過不漏掉白蟻、在白蟻帶來太多損壞前更快速檢測到白蟻為客戶節(jié)省金錢。Termite Solutions在FLIR紅外熱像儀上投入的資金很快被熱像儀帶來的業(yè)務(wù)增加和技術(shù)人員一天可檢測的建筑數(shù)目抵消。

“FLIR一直被認為是熱成像領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這是我選擇FLIR而不選擇其它品牌的原因。后來我發(fā)現(xiàn)FLIR培訓(xùn)師和客戶支持人員不但技藝精湛而且服務(wù)周到”Mal Brewer總結(jié)道。