一個完整的ISO9001質量管理體系內部審核(內審)應包括如下步驟：

一、審核啟動：

1、指定審核組長；

2、規(guī)定審核目標、范圍和準則；

3、決定審核的可行性；

4、選擇審核組；

5、與受審核部門進行聯(lián)系和溝通。

二、現(xiàn)場審核活動的準備：

1、準備審核計劃；

2、對審核組分派工作；

3、準備審核工作文件即檢查表。

三、進行現(xiàn)場審核活動

1、召開首次會議；

2、審核中的溝通；

3、聯(lián)絡員的作用及職責；

4、收集并驗證信息；

5、產生審核發(fā)現(xiàn)；

6、準備審核結論；

7、召開末次會議。

四、準備、批準及分發(fā)審核報告：

1、準備審核報告；

2、批準及分發(fā)審核報告。

五、采取糾正措施、跟蹤驗證糾正措施：

1、責任部門制定糾正措施計劃；

2、責任部門完成并記錄糾正措施；

3、主管審核的部門驗證并記錄糾正措施的實施情況。

六、完成審核。